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Quién es responsable
SANNI GROUP INVERSIONES S.A.C., titular de la tienda sannigroup.com, es responsable del tratamiento asociado a sus cuentas, cotizaciones y pedidos. Sus datos de identificación y canales de contacto figuran en el recuadro de esta página.
Qué datos utilizamos
Documento de identidad o RUC; nombres o razón social; correo, teléfono y dirección; ubicación de entrega; información de cotizaciones, pedidos, pagos y atención al cliente. Para proteger el servicio también se generan registros técnicos de sesión y seguridad.
Las contraseñas se almacenan mediante un hash, no como texto legible. Los datos de tarjeta se gestionan en la pasarela de pago: no debes enviarnos claves bancarias, códigos de seguridad ni contraseñas por correo o WhatsApp.
Para qué los necesitamos
Validar el DNI o RUC que ingresas; completar los datos de tu registro; verificar tu correo; administrar accesos; preparar proformas; procesar pedidos y comprobantes; coordinar entrega o recojo; atender garantías y reclamaciones; y prevenir usos fraudulentos.
La consulta documental se realiza al solicitarla en el formulario, mediante los servicios de verificación disponibles para SANNI. La autorización comprende la consulta y el uso de la respuesta para esa finalidad, no un acceso ilimitado a información sobre ti.
Los datos necesarios para ejecutar una compra, cumplir obligaciones legales o defender derechos se tratan bajo la base legal correspondiente. La autorización comercial es separada y opcional. Si no facilitas los datos indispensables, no podremos completar la operación que los requiere.
Quién puede acceder
Personal autorizado de SANNI y proveedores necesarios de alojamiento, correo, verificación documental, cobro y transporte, con acceso limitado a su función. La tienda utiliza infraestructura de Hostinger y servicios de Google para reCAPTCHA; el pago online puede utilizar Mercado Pago. El servicio de consulta documental puede apoyarse en APIs Perú.
Algunos proveedores operan fuera del Perú y pueden tratar datos en otros países. Las transferencias deben contar con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Puedes solicitar información sobre los destinatarios concretos de tu operación mediante nuestro canal de privacidad.
La autorización para recibir promociones de SANNI no autoriza vender tus datos ni compartirlos con otras empresas para su publicidad. Cuando utilices un servicio externo, revisa también su política de privacidad.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos necesarios mientras exista la relación comercial y durante los plazos exigibles por obligaciones tributarias, contractuales o de atención de reclamaciones. Los datos que ya no sean necesarios deberán eliminarse, anonimizarse o quedar bloqueados cuando exista una obligación de conservación.
Aplicamos controles de acceso y protección de sesiones. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero; si adviertes un acceso no autorizado, comunícalo por los canales oficiales. No proporcionamos un plazo único de conservación para todos los datos porque depende de su finalidad y obligación legal.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición, así como revocar autorizaciones cuando corresponda. Escribe al correo de contacto con el asunto “Datos personales”, indicando tu solicitud y la cuenta o relación comercial a la que se refiere. La atención es gratuita.
Solicitaremos únicamente la información necesaria para verificar tu identidad o representación. No adjuntes inicialmente fotografías de tu documento ni información sensible que no se haya solicitado. La revocación no afecta tratamientos anteriores válidos ni obligaciones de conservación legal.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Los reclamos de consumo también pueden presentarse en el Libro de Reclamaciones de la tienda.