Conservas tus derechos como consumidor. Aceptar estos términos no autoriza promociones ni supone renunciar a garantías legales.
La tienda y su catálogo
SANNI GROUP INVERSIONES S.A.C. comercializa productos de ferretería, construcción, electricidad, iluminación, tecnología y otras categorías identificadas en sannigroup.com. Estos términos se aplican al uso de la cuenta y a las operaciones realizadas mediante la tienda, junto con las condiciones particulares informadas antes de cada compra.
Las imágenes son ilustrativas cuando así se indique. Revisa descripción, medida, unidad de venta, compatibilidad y ficha técnica; consulta a ventas si necesitas confirmar una característica. No debe entregarse un producto distinto del adquirido sin tu acuerdo.
Registro y acceso
Proporciona información correcta y actualizada. El registro puede requerir validación de DNI o RUC y verificación del correo. Si actúas por una empresa, debes tener autorización suficiente. Protege tu contraseña y comunica cualquier uso no reconocido de la cuenta.
La validación documental no constituye aprobación de crédito. SANNI puede aplicar medidas de seguridad o revisión de accesos ante indicios de fraude, sin impedir injustificadamente la atención de operaciones o derechos pendientes.
Iniciar sesión no equivale a dar una nueva autorización comercial. La elección de recibir publicidad se gestiona separadamente de estos términos y de la privacidad.
Precios, cantidades y promociones
Los importes se expresan en soles. Revisa si incluyen IGV, la unidad o múltiplo de venta y los costos de entrega que correspondan. El precio y los cargos de la operación deben quedar informados antes de confirmar el pedido.
El acceso a precios Público o Mayor y descuentos puede depender de la condición comercial asignada a tu cuenta. Las ofertas y cupones se sujetan a sus condiciones informadas, vigencia, disponibilidad y compatibilidad. No se garantizan promociones distintas de las mostradas para tu operación.
Si detectamos un error material de precio o información, lo comunicaremos antes de acordar una corrección o alternativa. No se sustituirán unilateralmente condiciones de una compra confirmada en perjuicio del consumidor.
Cotizaciones y proformas
Las proformas generadas en la tienda son referenciales: no reservan stock ni constituyen factura o boleta. Disponibilidad, plazo, entrega y condiciones especiales deben confirmarse con ventas antes de cerrar la operación.
Impuestos, percepciones, detracciones u otras condiciones tributarias que correspondan deben verificarse al facturar según el producto y la operación. Una referencia de cotización no sustituye esa revisión.
Pedidos, pagos y comprobantes
Revisa productos, cantidades, datos de contacto y entrega antes de enviar el pedido. El estado del pedido y del pago permite seguir su atención; enviar una solicitud no significa por sí solo que el pago esté confirmado o que el despacho se haya realizado.
Utiliza únicamente los medios de pago y cuentas oficiales informados por SANNI. Las transferencias pueden requerir validación y los pagos online están sujetos a la respuesta de la pasarela. Para factura, proporciona el RUC y los datos correctos antes de emitir el comprobante.
Entrega y recojo
La cobertura, costo y plazo se informan en el proceso de compra o se coordinan con ventas según destino, volumen y tipo de producto. No todas las unidades tienen despacho inmediato. Cualquier cambio de plazo debe comunicarse para acordar una solución conforme a tus derechos.
Facilita una dirección y un contacto válidos. Al recibir, revisa cantidad, estado del empaque y posibles daños; comunica los inconvenientes por los canales oficiales. Recibir el producto no supone renunciar a reclamar defectos no apreciables en ese momento.
Cambios, devoluciones y garantías
Se aplica la Política de cambios y devoluciones publicada en la tienda, junto con la garantía informada del producto y los derechos reconocidos por la legislación peruana. Sus condiciones comerciales no limitan los derechos que resulten obligatorios.
Contacta a SANNI con la referencia del pedido o comprobante y la descripción del inconveniente. La evaluación de un caso no autoriza a rechazar automáticamente una garantía legal ni a trasladar al consumidor costos atribuibles al proveedor.
Atención y derechos
Puedes presentar consultas en los canales oficiales y reclamos o quejas en nuestro Libro de Reclamaciones. Esta vía no impide acudir a Indecopi ni ejercer otros derechos legalmente reconocidos.
Se aplica la normativa peruana, en particular el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ninguna cláusula pretende excluir responsabilidades obligatorias, imponer una renuncia de derechos o impedir el acceso a las autoridades competentes.
Versiones de los términos
Las nuevas versiones se publican con fecha y no modifican retroactivamente las condiciones de operaciones ya acordadas. Cuando una modificación requiera aceptación expresa, se solicitará de forma diferenciada. Las condiciones particulares de una compra deben conservarse junto con su confirmación.